Als Kunde von der Pfalzcloud haben Sie jederzeit die Möglichkeit die Kündigung eines oder mehrere Produkte unter Berücksichtigung der Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist selbst vorzunehmen.
Bitte gehen Sie wie folgt vor.
Kündigung über den Shop Zugang:
Um ein Produkt zu kündigen, müssen Sie sich im Shop unter https://shop.pfalzcloud.de anmelden und in die Kategorie “Dienste” wechseln.
Bitte klicken Sie direkt auf das zu kündigende Produkt:
Und wählen Auftrag stornieren:
Im Textfeld „Grund für Stornierung“ muss ein Text eingegeben werden, gerne Können Sie uns Ihre Beweggründe nennen oder z.B nur ein nt für no Text eingeben.
Unter Kündigungszeitpunkt können Sie einen für Sie geeigneten Termin auswählen.
Hinweis: Es werden nur Termine angezeigt, welche anhand der Vertragslaufzeiten möglich sind.
Zum Abschluss müssen Sie den Auftrag stornieren Schalter betätigen.
Wenn Sie nun prüfen wollen ob das Kündigungsdatum hinterlegt ist, müssen Sie erneut auf das Produkt gehen:
Das Produkt wird Ihnen mit dem gekündigten Datum angezeigt.
