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 Wann werden Zahlungen auf die Rechnungen gebucht?

Wir buchen die eingehenden Zahlungen täglich. Bitte geben Sie bei Überweisungen als...

 Was tun, wenn ich Fragen oder Einwendungen zu meiner Rechnung habe?

Wir bitten Sie, sich bei Fragen oder Einwendungen an unsere Rechnungsabteilung zu wenden. Senden...

 Was tun, wenn ich eine Rechnung nicht mehr vorliegen habe?

Sie können Ihre Rechnungen ganz einfach in Ihrem Kundenportal anschauen und ausdrucken.   Wir...

 Welche Abrechnungsmodalitäten gibt es?

Die Abrechnung erfolgt monatlich für Nutzer und Telefonkosten. Der Abrechnungsmonat ist immer vom...

 Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Pfalzcloud bietet folgende Zahlungsmethoden an:- PayPal: Mit Ihrem PayPal Konto können Sie Ihre...

 Welche Zahlungsweisen stehen zur Verfügung? Kann ich monatlich oder jährlich bezahlen?

Bei der Pfalzcloud ist eine monatliche, vierteljährliche oder jährliche Zahlungsweise möglich....

 Welcher Umsatzsteuersatz wird berechnet?

Die Umsatzsteuer wird für unsere Deutschenkunden mit 19% auf den Nettobetrag berechnet.Für unsere...

 Wie berechnen sich die Telefonkosten in Deutschland?

Hier werden Ihnen die Telefonkosten, pro Minute dargestellt. Wir arbeiten mit sekundengenauer...

 Wie erhalte ich einen Einzelverbindungsnachweis zu meiner Rechnung?

Um einen Einzelverbindungsnachweis von uns zu erhalten, loggen Sie sich bitte in unserem Shop ein...

 Wie kann ich alle meine Rechnungen, sowie den Status der Zahlung ersehen?

In der folgenden Anleitung wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wo Sie Ihre Rechnungen, sowie...

 Wie kann ich meine Zahlungsmethode auf Lastschrift umstellen?

Die Umstellung auf das SEPA-Lastschriftsmandat ist ganz einfach.Hier eine kurze Anleitung:1....

 Wie werden Supportaufwände/Tickets berechnet?

Die entstandenen Supportaufwände/Tickets werden immer in der letzten Woche des Monats an unsere...

 Wo kann ich meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben?

In der folgenden Anleitung wird Ihnen erklärt, wo Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer...